التثبيت وحل المشكلات
اشترِ شريحة eSIM
اختر وجهة وباقة بيانات. والدفع فوري وآمن.
راجع بريدك أو Telegram
يصلك رمز QR خلال ثوانٍ من إتمام الشراء.
امسح رمز QR
افتح الإعدادات ثم بيانات الجوال ثم «إضافة eSIM» وامسح الرمز.
فعّلها عند الوصول
شغّل خط بيانات eSIM بعد الهبوط. وستكون متصلًا.
الأسئلة الشائعة
ما هي شريحة eSIM؟
شريحة eSIM هي شريحة رقمية مدمجة داخل هاتفك. تتيح لك تفعيل باقة بيانات بلا شريحة SIM فعلية.
ما الأجهزة التي تدعم eSIM؟
iPhone XS فأحدث، وGoogle Pixel 3 فأحدث، وSamsung Galaxy S20 فأحدث، وغيرها الكثير. راجع صفحة توافق الأجهزة لدينا.
هل أستخدم شريحة eSIM وشريحتي المعتادة في الوقت نفسه؟
نعم. معظم الهواتف الحديثة تدعم شريحتين — يبقى رقمك المعتاد فعّالًا بينما تستخدم شريحة eSIM للبيانات في الخارج.
متى تبدأ باقة البيانات؟
تبدأ مدة الصلاحية عند أول اتصال لشريحة eSIM بشبكة في بلد وجهتك.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
نعم، نتيح الاسترداد خلال 30 يومًا لشرائح eSIM غير المستخدمة. وبعد استهلاك جزء من البيانات، قد يكون الاسترداد جزئيًا.
هل يجب أن يكون هاتفي مفتوحًا للشبكات؟
نعم، يجب ألا يكون هاتفك مقفلًا على مشغّل معيّن لاستخدام شريحة eSIM من SimWay. وإن لم تكن متأكدًا، فتواصل مع مشغّلك.
ما زلت عالقًا؟
فريق الدعم لدينا متصل وجاهز لمساعدتك.