Instalação e solução de problemas
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Ligue a linha de dados eSIM quando aterrissar. Você está conectado.
Perguntas frequentes
O que é um eSIM?
Um eSIM é um SIM digital embutido no seu telefone. Ele permite ativar um plano de dados sem cartão SIM físico.
Quais dispositivos são compatíveis com eSIM?
iPhone XS e mais recentes, Google Pixel 3 e mais recentes, Samsung Galaxy S20 e mais recentes, e muitos outros. Consulte a nossa página de compatibilidade.
Posso usar o eSIM e o meu SIM de sempre ao mesmo tempo?
Sim. A maioria dos telefones modernos aceita dois SIMs — o seu número de sempre continua ativo enquanto o eSIM cuida dos dados no exterior.
Quando o meu plano de dados começa?
O período de validade começa quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no país de destino.
Posso pedir reembolso?
Sim, oferecemos reembolso em até 30 dias para eSIMs não utilizados. Depois que os dados começam a ser consumidos, o reembolso pode ser parcial.
Preciso desbloquear o meu telefone?
O seu telefone precisa estar desbloqueado de operadora para usar um eSIM da SimWay. Na dúvida, fale com a sua operadora.
Ainda com dificuldade?
A nossa equipe de suporte está online e pronta para ajudar.