Legal
Política de reembolsos
Reembolso íntegro
Si tu eSIM no se ha instalado ni utilizado, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 30 días posteriores a la compra. Sin preguntas.
Reembolso parcial
Si has consumido menos del 20 % de tus datos, podemos emitir un reembolso parcial a nuestra discreción. Escribe a soporte indicando tu número de pedido.
Sin reembolso
No se admiten reembolsos en planes con más del 20 % de los datos consumidos, ni en planes caducados fuera del plazo de 30 días.
Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] o usa el comando /support del bot de Telegram indicando el ID de tu pedido. Los reembolsos suelen tramitarse en 3-5 días laborables.
SimWay OÜ · Tallin, Estonia · Última actualización: julio de 2026