Можно ли перенести eSIM на другой телефон?
Короткий ответ: после установки — нет. Стоит понять почему, потому что всё решается заранее: важно, на какой телефон вы её ставите с самого начала.
QR-код срабатывает один раз
Код, который мы присылаем, — это адрес и одноразовый ключ. Телефон по нему скачивает профиль, и ключ при этом расходуется. Именно поэтому случайный человек, заглянувший вам через плечо, не поставит ваш тариф себе. По той же причине вы и сами не установите профиль второй раз. Если вы сканируете уже сработавший код и телефон его не принимает — профиль не потерян, он на том устройстве, где вы ставили его впервые.
А функция переноса eSIM в телефоне?
Современные iPhone и Android действительно умеют переносить eSIM между устройствами — но только если оператор, выпустивший профиль, это поддерживает и подтверждает перенос. Функция придумана для домашнего оператора, который переносит ваш номер на новый аппарат. Предоплаченный туристический профиль выпускается на других условиях, поэтому пункт либо не появится, либо выдаст ошибку. Не рассчитывайте на него как на запасной план.
Ставьте на тот телефон, который берёте с собой
В этом весь совет. Если новый телефон приедет до поездки — дождитесь и ставьте на него. Если выбираете между двумя аппаратами — сначала выберите. Если едете с запасным телефоном, покупайте eSIM для того, который будет основным: профиль не умеет подстраховываться, и задним числом вы тоже ничего не переиграете.
Если уже поставили не на тот телефон
Напишите нам до того, как что-то удалять. Если трафик ещё не тронут, мы обычно всё решаем; если данные уже потрачены, действуют наши правила возврата. Удаление профиля с первого телефона не освобождает код для повторной установки — это самое частое, что пробуют сделать, и так вы лишаетесь единственной рабочей копии. Напишите в поддержку, укажите номер заказа и не трогайте профиль, пока вам не ответят.
Как удалить ненужный профиль
Когда тариф отработал, удалить его безопасно — заодно разгрузится экран настроек. На iPhone: Настройки › Сотовая связь › выберите линию › Удалить eSIM. На Android: Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты › выберите профиль › Удалить. Вашу собственную SIM-карту это не затрагивает. Только убедитесь, что тариф действительно закончился: удаление — единственное здесь действие, которое нельзя отменить.