¿Se puede pasar una eSIM a otro móvil?
Respuesta corta: no, una vez instalada. Merece la pena entender por qué, porque la solución consiste enteramente en acertar con el móvil en el que la instalas desde el principio.
Un código QR se instala una sola vez
El código que te enviamos es una dirección y una clave de un solo uso. Tu móvil la usa para descargar el perfil y, al hacerlo, la clave se gasta: eso es lo que impide que alguien que vea el código por encima de tu hombro instale tu plan en su propio móvil. Ese mismo mecanismo es la razón de que tampoco puedas instalarlo tú una segunda vez. Si escaneas un código que ya funcionó y el móvil lo rechaza, el perfil no se ha perdido: está en el dispositivo que usaste primero.
¿Y la función de transferir del móvil?
Los iPhone y los Android actuales pueden pasar una eSIM de un dispositivo a otro, pero solo cuando el operador que emitió el perfil lo admite y autoriza el traspaso. Eso está pensado para que tu operador habitual lleve tu número a un móvil nuevo. Un perfil de viaje prepago no se emite en esas condiciones, así que la opción no aparecerá o fallará al usarla. No cuentes con ella como plan B.
Instálala en el móvil que te vas a llevar
En esto se resume todo el consejo. Si te va a llegar un móvil nuevo antes del viaje, espera e instálala ahí. Si estás decidiendo entre dos terminales, decide primero. Y si viajas con un móvil de repuesto, compra la eSIM para el que vaya a ser el principal: el perfil no se puede repartir entre los dos, y después ya no puedes cambiar de idea.
Si ya la has instalado en el móvil equivocado
Avísanos antes de borrar nada. Si el plan no se ha usado, normalmente podemos arreglarlo; si ya se han consumido datos, se aplica nuestra política de reembolsos. Borrar el perfil del primer móvil no libera el código para volver a usarlo: es lo que más gente intenta y lo que elimina tu única copia que funciona. Escribe a soporte con tu ID de pedido y deja el perfil donde está hasta que te respondamos.
Borrar un perfil que ya no necesitas
Cuando un plan se ha terminado, quitarlo es seguro y deja limpia la pantalla de ajustes. En iPhone: Ajustes › Datos móviles › selecciona la línea › Eliminar eSIM. En Android: Ajustes › Red e Internet › SIM › selecciónala › Borrar. Tu SIM de siempre no se toca. Eso sí, asegúrate antes de que el plan está realmente agotado, porque borrar es la única acción de todo esto que no tiene marcha atrás.