Lässt sich eine eSIM auf ein anderes Handy übertragen?
Kurze Antwort: nach der Installation nicht mehr. Das Warum lohnt sich trotzdem, denn die Lösung besteht ausschließlich darin, von vornherein das richtige Handy zu wählen.
Ein QR-Code installiert genau einmal
Der Code, den wir Ihnen schicken, ist eine Adresse plus ein Einmalschlüssel. Ihr Handy lädt damit das Profil herunter, und dabei wird der Schlüssel verbraucht – genau das verhindert, dass jemand, der Ihnen über die Schulter schaut, Ihren Tarif auf seinem eigenen Gerät installiert. Aus demselben Grund können auch Sie selbst ihn kein zweites Mal einlösen. Wenn Sie einen bereits verwendeten Code scannen und das Handy ihn ablehnt, ist das Profil nicht verloren: Es liegt auf dem Gerät, das Sie zuerst benutzt haben.
Und die Übertragungsfunktion meines Handys?
Moderne iPhones und Android-Geräte können eine eSIM zwischen Geräten verschieben – aber nur, wenn der Betreiber, der das Profil ausgestellt hat, das unterstützt und den Umzug freigibt. Gedacht ist das dafür, dass Ihr heimischer Netzbetreiber Ihre Nummer auf ein neues Gerät mitnimmt. Ein Prepaid-Reiseprofil wird nicht zu diesen Bedingungen ausgestellt, deshalb erscheint die Option entweder gar nicht oder schlägt bei der Nutzung fehl. Rechnen Sie nicht damit als Notlösung.
Auf dem Handy installieren, das mitreist
Mehr ist dazu eigentlich nicht zu sagen. Kommt vor der Reise noch ein neues Handy, warten Sie und installieren dort. Schwanken Sie zwischen zwei Geräten, entscheiden Sie sich vorher. Reisen Sie mit einem Zweithandy, kaufen Sie die eSIM für das Gerät, das Ihr Hauptgerät sein wird – das Profil kann sich nicht offenhalten, und Sie können es im Nachhinein auch nicht.
Wenn sie schon auf dem falschen Handy liegt
Sagen Sie uns Bescheid, bevor Sie irgendetwas löschen. Wurde der Tarif noch nicht genutzt, bekommen wir das in der Regel geregelt; sind bereits Daten verbraucht, greift unsere Erstattungsrichtlinie. Das Profil vom ersten Handy zu löschen, gibt den Code nicht wieder frei – genau das versuchen die meisten zuerst, und damit löschen Sie Ihre einzige funktionierende Kopie. Schreiben Sie dem Support mit Ihrer Bestellnummer und lassen Sie das Profil liegen, bis Sie von uns hören.
Ein Profil löschen, das Sie nicht mehr brauchen
Ist ein Tarif aufgebraucht, ist das Entfernen unbedenklich und räumt den Einstellungsbildschirm auf. Auf dem iPhone: Einstellungen › Mobilfunk › Leitung auswählen › eSIM löschen. Auf Android: Einstellungen › Netzwerk & Internet › SIMs › auswählen › Löschen. Ihre eigene SIM-Karte bleibt unangetastet. Vergewissern Sie sich nur vorher, dass der Tarif wirklich verbraucht ist – das Löschen ist hier die einzige Aktion, die sich nicht rückgängig machen lässt.