Pode passar um eSIM para outro telemóvel?
Resposta curta: depois de instalado, não. Vale a pena perceber porquê, porque a solução está toda na escolha do telemóvel onde o instala à partida.
Um código QR instala uma única vez
O código que lhe enviamos é um endereço e uma chave de utilização única. O telemóvel usa-o para descarregar o perfil e a chave gasta-se nesse processo — é isso que impede quem espreite o código por cima do seu ombro de instalar o seu plano no telemóvel dele. É o mesmo mecanismo que faz com que também não o possa instalar uma segunda vez. Se ler um código que já funcionou e o telemóvel o recusar, o perfil não se perdeu: está no aparelho onde o instalou primeiro.
A função de transferência do telemóvel
Os iPhone e os telemóveis Android recentes conseguem mover um eSIM entre dispositivos, mas só quando a operadora que emitiu o perfil o suporta e autoriza a transferência. Isso foi pensado para a sua operadora nacional passar o seu número para um telemóvel novo. Um perfil de viagem pré-pago não é emitido nessas condições, por isso a opção ou não aparece ou falha quando a usa. Não conte com ela como plano B.
Instale no telemóvel que vai mesmo levar
É este o conselho todo. Se está à espera de um telemóvel novo antes da viagem, espere e instale nesse. Se está indeciso entre dois aparelhos, decida primeiro. Se viaja com um telemóvel suplente, compre o eSIM para aquele que vai ser o principal — o perfil não fica em cima do muro e, depois de instalado, já não há forma de voltar atrás.
Se já o instalou no telemóvel errado
Diga-nos antes de apagar seja o que for. Se o plano ainda não foi usado, normalmente conseguimos resolver; se já houve dados consumidos, aplica-se a nossa política de reembolsos. Apagar o perfil do primeiro telemóvel não liberta o código para ser usado outra vez — é a primeira coisa que quase toda a gente tenta e só serve para eliminar a sua única cópia funcional. Escreva ao apoio ao cliente com o número da encomenda e deixe o perfil onde está até ter resposta.
Apagar um perfil de que já não precisa
Quando um plano termina, removê-lo é seguro e arruma o ecrã de definições. No iPhone: Definições › Dados móveis › selecionar a linha › Apagar eSIM. No Android: Definições › Rede e Internet › SIMs › selecionar › Apagar. O seu SIM fica intacto. Certifique-se apenas de que o plano está mesmo esgotado, porque apagar é a única ação aqui que não se desfaz.