So installieren Sie eine eSIM
Das dauert weniger als eine Minute, und Sie brauchen nur Wi-Fi. Eines vorab: Installieren Sie vor der Reise — verbinden wird sich die eSIM aber erst, wenn Sie angekommen sind.
Zuerst prüfen: Unterstützt Ihr Handy überhaupt eSIM?
Wählen Sie *#06# auf der Tastatur. Erscheint neben der IMEI auch eine EID, hat Ihr Handy eSIM-Hardware. Auf dem iPhone finden Sie das ebenso unter Einstellungen › Allgemein › Info. Über die zweite Voraussetzung stolpern mehr Leute als über die erste: Das Handy darf nicht auf einen Anbieter gesperrt sein. Ein gesperrtes Gerät verweigert jedes Profil, das nicht vom eigenen Anbieter stammt — egal wie neu es ist. Entsperren kann es nur der Anbieter, der es verkauft hat, und das ist meist kostenlos, sobald das Gerät abbezahlt ist.
Zu Hause installieren, im Wi-Fi
Erledigen Sie das vor der Abreise. Für die Installation eines Profils brauchen Sie eine Internetverbindung — und genau in dem Moment, in dem die eSIM laufen soll, haben Sie keine. Ohne Empfang in der Ankunftshalle zu stehen ist der falsche Zeitpunkt, um ein Problem zu entdecken. Frühes Installieren kostet Sie nichts: Die Laufzeit des Tarifs beginnt nicht mit der Installation, sondern erst, wenn sich die eSIM am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet.
Auf dem iPhone
Öffnen Sie Einstellungen › Mobilfunk (je nach Region und iOS-Version heißt der Punkt auch „Mobiles Netz“), tippen Sie auf „eSIM hinzufügen“, dann auf „QR-Code verwenden“, und halten Sie die Kamera auf den Code, den wir Ihnen geschickt haben. Geben Sie der neuen Leitung einen Namen, den Sie wiedererkennen — „SimWay Japan“ ist besser als „Sekundär“. Wenn iOS fragt, welche Leitung wofür genutzt werden soll, behalten Sie Ihre gewohnte SIM als Standard für Anrufe und Nachrichten und wählen die neue eSIM-Leitung für die mobilen Daten. Lässt sich der Code nicht scannen, tippen Sie auf „Details manuell eingeben“ und fügen die Aktivierungsdaten aus Ihrer Bestellung ein.
Auf Android
Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Hersteller ein wenig, der Weg ist aber derselbe: Einstellungen › Netzwerk & Internet › SIMs, dann die Schaltfläche + oder „Stattdessen SIM herunterladen“, und den Code scannen. Bei Samsung lautet der Pfad Einstellungen › Verbindungen › SIM-Manager › eSIM hinzufügen. Nach der Installation öffnen Sie die SIM-Einstellungen und stellen die mobilen Daten auf die neue eSIM-Leitung um, während Anrufe und SMS auf Ihrer normalen SIM bleiben.
Nach der Landung
Schalten Sie die eSIM-Leitung ein und aktivieren Sie genau für diese Leitung das Daten-Roaming. Bei einem Tarif, der Roaming-Gebühren gerade vermeiden soll, klingt das widersprüchlich, ist aber nur die Art, wie Handys jedes Netz bezeichnen, das nicht Ihr Heimatnetz ist — für Ihr Gerät ist die eSIM ein fremdes Profil, und ohne diesen Schalter bucht sie sich nicht ein. Lassen Sie die Daten Ihrer eigenen SIM ausgeschaltet, damit nichts versehentlich zu echten Roaming-Preisen läuft. Geben Sie der eSIM eine Minute, um ein Netz zu finden; mit dieser ersten Verbindung beginnt die Laufzeit.
Wenn es nicht funktioniert
Zwei Ursachen decken fast alles ab: Entweder ist das Daten-Roaming für die eSIM-Leitung aus, oder das Handy ist auf einen Anbieter gesperrt und hat das Profil stillschweigend abgelehnt. Starten Sie zuerst das Handy neu — das löst erstaunlich viele Fälle. Verbindet es sich immer noch nicht, prüfen Sie, ob die eSIM-Leitung wirklich für die mobilen Daten ausgewählt und nicht bloß installiert ist, und wählen Sie in den Einstellungen dieser Leitung testweise ein Netz von Hand aus. Hilft auch das nicht, schicken Sie uns Ihre Bestellnummer — wir bringen die eSIM zum Laufen oder erstatten sie.